Pour avoir des renseignements sur les trajets ou les horaires des trains 🚉, et acheter un billet. Savoir si un trajet prévu n'a pas été annulé (merci les grévistes...), modifier un billet, ou le changer. Les guichetiers sont relativement sympas dans l'ensemble. Parfois, l'un d'eux a mal dormi, ou s'est engueulé avec sa femme ou son supérieur auparavant, alors il vaut mieux éviter de lui demander quoi que ce soit en dehors de "Bonjour, je voudrais un aller simple vers tel endroit, avec telle réduction. Merci." Ou alors, aller à un guichet automatique...
Sinon, la Sncf, c'est bien pratique quand ça fonctionne comme prévu au départ...